falta de informação da positive
Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2014 às 11:54
ID: 9597019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia senhores,
Gostaria de mais informação sobre o financiamento, já assinamos documentos na positive com funcionário Denner, depois eu e meu marido fomos chamado novamente pela funcionaria Paula, para assinar uma folha devido um erro de digitação.
assinamos o contrato no dia 03 maio de *******, o dinheiro da entrada foi debitada da minha conta 16 de maio e o prazo é de 60 dias para entrega chave, e esse prazo já passou agora vai pra 90 dias, e a positive é responsável por toda documentação estou ligando sempre e só pede pra min aguardar o que irão entrar em ctto, e já estamos pagando o condomínio do apartamento sem esta morando.
E não posso desistir desse negocio porque eu perco o dinheiro da entrada, que foi pra pagar a positive, corretor e...
O apto é cid. Tiradentes 57B
Titular é Marcelo pereira da silva assinou como primeiro comprador eu Camila leite de sousa assinei como segunda compradora.
O que me resta é rezar pedir a Deus pra agilizar os processos e manter a calma.
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Resposta da empresa
13/08/2014 às 09:50
Sra Camila,
Todo processo de financiamento tem por procedimento a entrega completa de seus documentos que são analisados pelos agentes financeiros, o que demanda tempo.
O seu processo já foi analisado e aprovado pela Caixa, onde estamos aguardando a informação de data da emissão do contrato pela Agencia para que possamos convoca-lo para assinatura, o que deverá ocorrer ainda dentro desse mês.
Solicitamos aguardar nosso contato.
Att
Positive
Réplica do consumidor
13/08/2014 às 10:38
Ouvidoria da positive peço desculpe transtorno...
Como vocês não uma informação exata, vamos continuar aguardando...
Sei que tem todo procedimentos analise de documento, so queria que fosse comprido o que foi falado quando assinamos o contrato dia 03 de maio de *******, que o prazo era 60 dias para entrega do apto, sendo aprovado pela caixa...
Réplica da empresa
01/09/2014 às 18:52
Ratificamos a informação de que o contrato de financiamento junto à Caixa foi devidamente assinado.
Att
Positive
Consideração final do consumidor
15/01/2019 às 12:48
muita demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1