PARQUE SANTA CLARA MRV

Sra Stéfanie,



Como já lhe respondido por outros canais, não foi a Positive que cancelou seu contrato, até porque não temos poder para isso. A Positive somente trata da assessoria na intermediação do financiamento habitacional.

O cancelamento ocorreu pela construtora com quem tem contrato em função dos problemas citados por você mesma na inicial dessa, de restrições e de falta de renda, seguindo cláusula contratual para clientes que não tem capacidade de obter o financiamento bancário.

Informamos novamente, para que procure a construtora para tratar do distrato contratual.



Att

Positive

Reclamação

Comprei um apartamento junto à MRV em outubro de *******, fui chamada para assinar o contrato junto ao banco, mas como trabalhava por conta e engravidei fiquei sem licença maternidade e com restrição no nome, impossibilitando assim a assinatura do contrato. A POSITIVE ASSESSORIA, agente imobiliária que cuida do processo, me sugeriu um termo de pedido de prorrogação, onde eu explicava minha situação e pediria um prazo para solucioná-la. Enviei o prazo dia 15 de maio, e segundo ligação recebida foi aceito por três meses a partir de maio. Tentando acessar o site da MRV pois meu boleto de julho não havia chegado, sem sucesso liguei na construtora e descobri que meu contrato havia sido cancelado pela POSITIVE em 25 de maio, ficando eu sem meu apartamento e com prejuízo, pois ninguém me comunicou nada por correspondência, e-mail ou telefone notificando o perigo que eu corria, muito pelo contrário, disseram que eu teria os 3 meses para me organizar e marcar a entrevista com o banco posterior ao prazo. Tenho uma filha de 1 mês, moro de aluguel e a esperança do meu apartamento entregue para ******* está sendo [editado pelo Reclame Aqui] pela POSITIVE peço ajuda pelo amor de Deus!!

NÃO DISSE EM MOMENTO ALGUM TER FALTA DE RENDA, UMA VEZ QUE ESTAVA PAGANDO PONTUALMENTE AS PARCELAS DA ENTRADA. A RESPONSÁVEL PELO DESACERTO FOI A FUNCIONÁRIA DA POSITIVE SILVIA, QUE ME DEU A OPÇÃO DESSE TERMO DE PRORROGAÇÃO E FICOU RESPONSÁVEL POR ENCAMINHÁ-LO.

NÃO TIVE O FINANCIAMENTO NEGADO, SIMPLESMENTE NEM FUI AO ANCO, POIS CONFIEI NA POSITIVE E ENTREGUEI O TAL TERMO DE PRORROGAÇÃO INUTILMENTE.

ENTRAREI COM MEDIDAS JUDICIAIS, E TAMBÉM COM A IMPRENSA PARA SOLUCIONR ESSE CASO ANTES DA ENTREGA DAS CHAVES, PREVISTO PARA OUTUBRO/*******, UA VEZ QUE TENHO EM MÃOS UM CONTRATO REGISTRADO EM CARTÓRIO NO MEU NOME, O QUAL NÃO ASSINEI E NEM RECEBI NENHUM COMUNICADO DE DISTRATO.

UM ADENDO, A CONSTRUTORA AFIRMA SER O CRÉDITO IMOBILIÁRIO A RESPONSÁVEL PELO CANCELAMENTO DO CONTRATO.

BANCO

Sra Stéfanie,



Como já lhe respondido, não foi a Positive que cancelou seu contrato e sim a construtora de quem comprou.

A Positive somente tentou fazer o seu financiamento que não foi possível por conta de restrições e de falta de renda.

Orientamos novamente para que procure a construtora.



Att

Positive