Fiz uma compra e não chegou meu produto

Respondida
São Paulo - SP
01/06/2023 às 07:44
ID: 165676927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na positive ofertas paguei pelo frente de 7/10 dias pra uteis eles demoram cerca de 3 dias pra mandar meu código de rastreamento, quando enviaram, era um código que não existia no correios, pedi outro demoraram mais 2 dias pra me responder, quando me responderam não me deram o devido suporte, já se passaram 10 dias e nada do meu produto chegar, tô enviando várias mensagens e eles não me respondem mais, pedi meu reembolso e até agr nada deles me reembolsar, tô aqui chorando porque perdi o meu dinheiro e não recebi o produto, e o produto não foi barato, eu quero e preciso de ajuda pra resolver isto, tô com vários prints tenho a conversa toda e do jeito que me responderam
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Resposta da empresa
02/06/2023 às 14:59
Boa tarde Debora!
Seu produto teve problema na logistica, mas nosso setor responsavel pelos pagamentos fez seu reembolso através do PIX, desculpe o transtorno.