Bloqueio indevido de assinatura vitalícia e cobrança repetida de taxa
Não respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 11:01
ID: 255769861
Quando comprei o pacote office com a empresa foi me dito que a assinatura seria vitalicia, após um tempo bloquearam minha assinatura, entrei em contato com o suporte e me disseram que eu teria que pagar uma taxa de 30,00 para desbloquear e ficar tranquila, pois bem, mesmo me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] eu paguei a "taxa" e minha assinatura foi renovada, isso acontecu em Maio desde ano de 2026, agora em Agosto bloquearam novamente e querem que eu pague mais uma taxa. Entro em contato com o atendimento por whatsapp e e-mail e não tenho retorno algum. Ou seja minha assinatura "vitalicia" que eu paguei não adiantou de nada, já que eles bloqueiam quando bem querem.