Positivo Material Didático

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

24/02/2022 às 14:14

ID: 139032287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizamos a aquisição dos livros escolares dos meus filhos (8 a 6 anos) no dia 12/01/*******, com a descrição no pedido de entrega no prazo de 13 dias úteis. Hoje é dia 24/02/******* e recebemos no prazo somente os livros da filha mais nova. O material do filho de 8 anos ainda não recebemos, mesmo a compra sendo feita em um único pedido. Após o atraso, entramos em contato com a empresa por diversas oportunidades e a entrega já foi remarcada mais de 1 vez e hoje novamente não foi cumprida a promessa. Fora o fato da PROPAGANDA ENGANOSA, o principal fato é que meu filho fará a primeira prova do ano na próxima semana e não possui o livro para estudar e desenvolver as atividades. Entramos em contato com a empresa a qual informa não ter um prazo certo para o envio (mesmo tendo isso escrito no pedido) e a escola não oferta uma segunda opção de local para compra do material, pois, afirma ser o único parceiro para realizar a venda. Enfim, os estudos de uma criança de 8 anos, que está apenas no 3 ano do ensino fundamental. Estamos muito preocupados e sentindo o descaso da empresa.
Obs.: Realizamos o pagamento à vista em PIX.