[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
16/12/2024 às 12:51
ID: 204778899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cartão que vi um influenciador postando, me fizeram pagar taxa uma, e agora querem que eu pague outra para poder acessar a conta. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui], quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 09:08
Bom dia Sra. Letícia Rodrigues.
Como vai?
Meu nome é Eliane Medeiros, faço parte da equipe Positivo Nacional.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, e agradecemos por trazer sua experiência negativa à nossa atenção. Nossa equipe está trabalhando para resolver esse problema o mais rápido possível.
Lamentamos profundamente o ocorrido, incidentes da natureza ocorrem por inúmeras causas.
Analisando a sua reclamação, e conforme os documentos encaminhados pela senhora, pude constatar que a tratativa foi realizada com outra empresa concorrente (Conforme anexo).
Vou lhe apresentar um pouco da nossa empresa Positivo Nacional:
Nosso site: https://******* positivonacional/
Nosso Instagram: @positivonacional
Mediante essas informações, ajuda em algo mais?
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Eliane Medeiros,
Dpt. Recursos Humanos
Positivo Nacional
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 13:09
Descaso total
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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