Serviço não realizado e falta de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/03/2025 às 13:45

ID: 211697697

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em novembro fiz um contrato com a Positivo Nacional,onde seria realizado uma ação conjunta para retirada do nome do SPC,SERASA e Boa Vista,protesto e outros.
Foi assinado contrato com entrada de R$*******,00 + 12x de R$*******,00.
O contrato dizia que o meu CPF seria brindado por um ano.
Ainda paguei a entrada com juros,pois conforme acordo,a entrada seria paga após o nome ficar limpo,o que só aconteceu dias após o primeiro vencimento do boleto,que era de 15 dias.
Após 3 meses de contrato,notei que tanto meus score,como SPC/Serasa,haviam voltado como antes, quebrando o contrato que havíamos firmado. Engraçado que antes do vencimento de cada boleto, nos ameaçam a pagar o boleto até o vencimento,sob pena de cobraram o valor total do contrato, R$8.*******,00 mais juros
Sempre paguei em dia e agora quando entro em contato tanto no SAC,como por e-mail,não respondem.Somente uma vez mandaram dizer que estão resolvendo
Não acredito mais e gostaria de ter meu dinheiro de volta.
Empresa não tem compromisso .
Inclusive,a entrada foi destinada co forme comprovante para o CNPJ 52456023/******* Positivo Nacional Holding e os outros pagamentos para uma tal de Positivi Nacional 2 CNPJ 57046562/*******93.
KHAUE BEGUETTO é o SAC que me respondeu uma única vez.

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Consideração final do consumidor

03/04/2025 às 21:25

Oferece um serviço e não cumpre. Não resolve o problema e não devolve o dinheiro como está no contrato,após não cumprir o tratado.
Enrola e não entra em contato.
Não responde mensagem e nem e-mail.
Não caiam nessa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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