Cobrança indevida por serviço contratado sem autorização pela filha
Não respondida
Sorocaba - SP
12/08/2026 às 16:28
ID: 256302743
À Positivo Soluções Didáticas,
Venho, por meio desta, contestar formalmente a contratação de serviço e a cobrança que foi vinculada ao meu nome.
O serviço foi contratado pela minha filha sem a minha autorização, conhecimento ou consentimento. O pagamento também foi realizado por meio do aplicativo sem que eu tivesse conhecimento da contratação ou tivesse autorizado qualquer cobrança em meu nome.
Ressalto que não solicitei, não contratei e não autorizei esse serviço, portanto não reconheço essa dívida e não concordo que ela permaneça vinculada ao meu CPF ou seja utilizada para qualquer tipo de cobrança ou negativação.
Considero extremamente grave que uma contratação tenha sido realizada sem a devida confirmação da titular responsável, especialmente sem mecanismos suficientes para comprovar que a pessoa que realizou a contratação tinha autorização para assumir uma obrigação financeira em meu nome.
Dessa forma, solicito:
O cancelamento imediato da contratação;
A retirada integral da dívida/cobrança do meu nome e CPF;
A suspensão de qualquer cobrança relacionada a esse contrato;
Caso tenha ocorrido qualquer registro de inadimplência, a imediata regularização e retirada do meu CPF de eventuais cadastros de restrição ao crédito;
O envio de uma confirmação por escrito informando que a cobrança foi cancelada e que não existem valores pendentes em meu nome referentes a essa contratação;
O fornecimento de todos os registros utilizados para realizar a contratação, incluindo data, horário, forma de contratação, dados de identificação e comprovação de autorização do titular.
Não reconheço essa contratação como uma obrigação minha e não autorizo a manutenção dessa dívida em meu nome.
Aguardo uma solução imediata e formal para o problema. Caso a cobrança não seja cancelada, ou caso meu CPF seja mantido indevidamente vinculado a essa dívida, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes, inclusive para contestar a responsabilidade pela contratação e eventuais danos decorrentes da cobrança indevida.
Atenciosamente, contrato *****