Alarme Positron com defeito e mau atendimento pós-venda da JOCAR
Resolvido
Guarulhos - SP
06/07/2026 às 10:04
ID: 253162271
Estou desde o começo do ano tentando resolver um problema: Fiz a compra de um alarme positron na JOCAR e ao instalar os controles hora funcionavam e hora nao.
Entrei em contato com o sac pelo whats e sem sucesso.
Fiquei parado várias vezes com o alarme disparado e até o controle o controle reserva nao funcionou.
Hoje apenas um.conteole funciona e a bateria dele ,PANASONIC ou DURACEL é consumida em uma semana.
Muito ruim o SAC e o Pós venda desta empresa.
Nao possuem loja física e para comprar outro vc precisa pagar um valor absurdo e o frete.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:24
Bom dia!
Nossa equipe entrou em contato via e-mail com o cliente para dar sequencia no atendimento.
Equipe
Pósitron
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 17:56
Resolvido rapidamente com opções de retirada.
Conseguiu reverter a imagem do pos vendas da empresa.
Consultor Marcio Soares foi super atencioso e proativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10