Central multimídia Pósitron SP8245BT com problemas de Bluetooth, touchscreen e sintonia de rádio.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

19/08/2026 às 13:07

ID: 256864877

Comprei uma central multimídia nas lojas Havan no dia 25/11/2025, na unidade de Gravataí. Tratou-se da troca de uma mercadoria que eu havia adquirido anteriormente, oportunidade em que acabei escolhendo um rádio Pósitron, modelo SP8245BT.
O modelo possui uma qualidade de Bluetooth péssima, apresentando constantes interrupções ao reproduzir músicas pelo celular. A experiência ao atender chamadas é ainda pior, pois é praticamente impossível se comunicar. Além disso, a tela touchscreen é muito lenta, demorando para responder aos comandos e selecionar o que é desejado. O sistema de sintonia de rádio também deixa a desejar: mesmo com a antena instalada no veículo, as estações frequentemente perdem o sinal enquanto dirijo pelas vias urbanas de Porto Alegre, cidade onde resido.
No entanto, minha maior insatisfação é em relação à conectividade. É um aparelho de altíssima fragilidade técnica para esse tipo de conexão: promete entregar uma boa experiência, mas entrega o oposto.
Gostaria sinceramente de ter uma boa experiência com a marca, pois sempre ouvi excelentes referências sobre os seus alarmes e, por isso, imaginei que os rádios teriam a mesma qualidade. Espero que possamos resolver essa situação o mais breve possível.
Muito obrigado!

Compartilhe

Resposta da empresa

20/08/2026 às 17:51

Boa tarde!

Nossa equipe entrou em contato via e-mail com o cliente para dar sequencia no atendimento.

Equipe
Pósitron

Réplica do consumidor

25/08/2026 às 11:56

Estão entrando em contato hoje via whatsapp. Vamos ver o que vai ser resolvido