Pósitron

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

18/05/2026 às 16:36

ID: 248989153

Comprei um sensor de ponto cego da linha Chevrolet, para carros Onix/ Prisma. Foi me dito na venda que o modelo era universal. Como fiquei na dúvida em relação ao fio correspondente no meu carro Montana, ao plug azul que o manual mandava ligar na cavidade 22 (para Onix/ Prisma), entrei em contato com a Pósitron, onde falei com o *****. Este apenas confirmou positivamente para a minha dúvida sobre se a instalação seria igual ao da instalação de outro modelo de sensor da Pósitron, onde os fios da ré eram ligadas na iluminação do carro. Efetuei os furos dos sensores na minha Montana, mas antes de ligar os fios preferi contatar novamente a Pósitron, onde falei com o atendente *****, que afirmou que o modelo não era universal, mas apenas para Onix/Prisma, conforme manual. Então, enviei os prints com as minhas conversas com o *****, o qual passou a me atender novamente. Este após tentar distorcer a conversa, acabou se desculpando. Ou seja, sem ver o manual, sem se interar de qual equipamento eu estava falando, deu uma informação que me fez furar o meu carro e, caso eu tivesse ligado os fios, poderia ter dado um problema sério no meu carro. Agora, estou com o carro com 2 furos laterais e não posso devolver o sensor comprado, posto que já violado. Tudo em decorrência do mau atendimento e de informações prestadas sem a mínima cautela do atendente sobre se o modelo era ou não compatível com o meu carro, que desde o início afirmei ser Montana.