Pósitron

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São Paulo - SP

20/02/2025 às 11:02

ID: 210420667

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Possuo uma central multimidia da POSITRON modelo SP8830GM

Esta central, veio da concessionario HYUNDAI em um Creta.

Não há evidencias no aparelho com o nome do modelo SP8830GM, isso foi descoberto pelo SAC da Positron analisando o P/N da etiqueta do aparelho.

O aparelho apresentou um defeito de tela verde, e o software foi atualizado para o SP8920NA que consta escrito na placa mas nao funcionou, posrteriormente o SAC enviou o software para o modelo SP8830LINK e tambem nao funciona, precisa ser do modelo SP8830GM, especifico.

A POSITRON me obriga a ir em uma assistência técnica fazer a gravação do software onde terei que pagar R$ *******,00.

O problema é que, a POSITRON fornece até em seu site diversos softwares para aparelhos de sua linha, assim como o SAC, me enviou para o modelo SP8830LINK, mas para os modelos GM eles não fornecem e me obrigam a ir em uma assistência pagar por isso. Se eles disponibilizam de todos os modelos, devem me enviar para o meu modelo. Estou indignado e solicito urgente uma solução da POSITRON. Não é justo por meu modelo ser especifico GM, de um carro que eu comprei na HYUNDAI, não me darem suporte.