Cobrança indevida após cancelamento e dificuldade na retirada de rastreador.
Respondida
Novo Hamburgo - RS
28/08/2026 às 13:09
ID: 257634081
Solicitei o cancelamento do rastreador do meu carro e no telefonema marquei a retirada do equipamento, porém, ao chegar no local fui informado que a empresa não trabalha com a Positron fazem mais de 5 anos. Perdi meu tempo para ir até o local e agora estou recebendo mensagens da empresa informando que tenho que enviar via correio ou terei que pagar o rastreador. OS *****
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:54
Prezado Sr. Marcos,
Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o serviço e atendimento Pósitron. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade gerada pela sua manifestação, que nos ajudará a aprimorar cada vez mais nossos serviços e atendimento. Conforme contato efetuado esperamos que as tratativas tenham sido satisfatórios.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição através dos nossos canais de relacionamento.
Atenciosamente,
Pósitron Rastreamento
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