Cobrança indevida de rastreador Pósitron após cancelamento e dificuldade de contato
Não resolvido
Sorocaba - SP
13/06/2026 às 15:15
ID: 251309005
Eu tinha um rastreador da Pósitron meu CPF *****, pedi o cancelamento depois do período estipulado pela empresa. Paguei as contas devidas inclusive a retirada do rastreador.
Hoje recebi um boleto no valor de 100,00, não sei do que se trata
Tento falar com os números indicados e ninguém atende. tento falar pelo WhatsApp e não tem opção de reclamar.
Gostaria que a Pósitron me desse um esclarecimento ***** sobre esta fatura que para mim é indevida.
Estou achando que essa empresa é desorganizada, com isso fica a preocupação de um dia poder voltar a negociar. O meu pedido de cancelamento faz aproximadamente uns 30/60 dias.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:22
Prezado Sr. Furlan,
Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o serviço e atendimento Pósitron. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade gerada pela sua manifestação, que nos ajudará a aprimorar cada vez mais nossos serviços e atendimento. Conforme contato efetuado pela nossa Ouvidoria, esperamos que os esclarecimentos tenham sido satisfatórios.
Em caso de dúvidas, estamos a disposição através de nossos canais de relacionamento.
Atenciosamente,
Pósitron Rastreamento
(011) 96399-0556 - Atendimento WhatsApp
4020-3340 - Capitais e Regiões Metropolitanas
0800- 770 3778 - Demais Localidades
0800- 775 6001 - Atendimento a Emergências
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 12:11
a ultima empresa de rastreamento que eu voltaria a adquirir, ou melhor rastreamento da pósitron nunca mais, empresa desorganizada em atendimento e falta de informação no financeiro.dizem que tenho boleto vencido, mas não recebi nada e muito mal explicado. nota zero para o sistema de rastreamento. a única coisa da pósitron boa é o alarme automotivo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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