Dificuldade em cancelar contrato e boletos pendentes: Atendimento ineficaz e cobrança ilegal.
Respondida
Cachoeirinha - RS
15/06/2026 às 07:31
ID: 251379707
Não consigo falar com o pessoal do cancelamento. Estou com 2 boletos pendentes e não querem cancelar meu contrato, o que é ilegal. Ligo pra central e não me dão essa opção. Falo com o atendimento virtual no whatsapp, e simplesmente mandam eu ligar para a central. Assim fica difícil.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:59
Prezado Sr. Hiago,
Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o serviço e atendimento Pósitron. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade gerada pela sua manifestação, que nos ajudará a aprimorar cada vez mais nossos serviços e atendimento. Conforme contato efetuado, esperamos que os esclarecimentos tenham sido satisfatórios.
Em caso de dúvidas, estamos a disposição através de nossos canais de relacionamento.
Atenciosamente,
Pósitron Rastreamento
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