POSTA JA - FRANQUEADORA

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

19/05/2025 às 12:30

ID: 217442005

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

TIVE UMA ENCOMENDA EXTRAVIADA E ATÉ ENTÃO NÃO RECEBI O REEMBOLSO. PRECISO QUE O REEMBOLSO SEJA DO VALOR DO SEGURO MAIS O FRETE, JÁ QUE A ENTREGA NÃO OCORREU, CONFORME CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. HOJE ME DISSERAM QUE VÃO ADICIONAR O VALOR NO MEU SALDO NO SISTEMA, MAS QUERO DEVOLUÇÃO POR PIX, CONFORME MENSAGEM QUE ENVIEI E COMO ME DÁ O DIREITO NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
OUTRA SITUAÇÃO É QUE ESTÃO COBRANDO VALORES APÓS AS POSTAGENS, APÓS MUITO TEMPO. ABRO O SISTEMA E DEPARO COM SALDO NEGATIVO, SENDO QUE NA HORA DA SIMULAÇÃO, DA GERAÇÃO DA ETIQUETA, DO PAGAMENTO, ESTAVA TUDO CERTO. O PESO ESTAVA CORRETO, AS MEDIDAS TAMBÉM E DO NADA RESOLVEM ME COBRAR ALGO QUE EU NÃO TENHO CULPA E APÓS MESES RECLAMANDO, NÃO VEJO SOLUÇÃO A NÃO SER VIR AQUI TENTAR RESOLVER.