Atraso e falta de resposta sobre pagamento a prestador de serviço

Sou prestadora no serviço de fisioterapia na cidade de Passos-MG, o serviço foi realizado em dezembro, e o pagamento era previsto para 29/01, porém não foi cumprido. Tentei contato por email várias vezes com setor responsável e ninguém respondia. Fiquei insistindo nos emails e me responderam que seria feito dia 27/02, que também não foi cumprido (Detalhe é que no sistema constava pagamento realizado). Após a segunda data programada para pagamento que não havia sido cumprido, enviei novo email, e após várias tentativas, me disseram que estariam colocando na programação de pagamento e nem me deram nova data. Um absurdo!! Em nova enviada mensagem pelo serviço de ***** da operadora, a mesma disse estar aguardando o retorno do setor responsável.
Não foi o primeiro faturamento que deu problema para receber, já tive várias vezes esse mesmo problema. Quase três meses para receber e nem era um valor alto, só recebi agora dia 14/04. Bem complicado trabalhar desse jeito. Um descaso total com o prestador!!

A única pessoa que me deu atenção, tanto por telefone quanto por email, inclusive agora nesse último contato essa semana, mesmo estando de férias, foi a funcionária *****, analista da Unidade de Atendimento Regional de Minas Gerais, que nem é do setor financeiro. Agradeço a funcionária, *****, pela atenção e disponibilidade em tentar resolver o problema!!