Falha no cadastro do serviço de telemedicina Dr Online 24h após um mês de tentativas

Bom dia, senhor Altimar!

Em resposta à manifestação, informamos aqui seu protocolo de atendimento: *****.

Esclarecemos que o titular/dependentes constam ativos na plataforma Dr. onlineconforme Termos Contratuais.

No primeiro acesso será necessário inserir o n do CPF e clicar em Esqueci minha Senha para cadastrar uma senha.

Segue link para acesso: https://dronline24h.com.br/postal-saude

Ressaltamos que o acesso à plataforma é realizado exclusivamente com os dados do titular, e uma vez feito o acesso, ele direciona para quem será o atendimento.

Em caso de dúvidas, entre em contato com os nossos canais oficiais de atendimento:

Central de Atendimento ao Beneficiário: (0800 888 8116) por este número você consegue informações sobre a rede credenciada; alteração cadastral; informações sobre inclusão, renovação e exclusão de beneficiários; auxílio na emissão de extrato de despesas médicas; alteração de senha da área restrita ao beneficiário; informações relacionadas a reembolso e outros serviços 24h por dia.
Atendimento presencial: https://www.postalsaude.com.br/encontre-sua-filial/

Ouvidoria: (0800 888 8120) O canal de ouvidoria é um segundo atendimento, ou seja, deve ser utilizado caso não tenha recebido a resposta da sua solicitação pela Central de Atendimento ou se sentir insatisfeito com o resultado do seu questionamento Horário de atendimento - Segunda a sexta, das 8h às 18h.

WhatsApp: (61) 3425-6600 - Horário de atendimento - 24h por dia - sete dias por semana
E chat, disponível através de: https://www.postalsaude.com.br/

Atenciosamente,

Postal Saúde, Sua vida, nossa existência.