Postal Saúde: Demora na autorização de cirurgia e piora no atendimento

Question

Estou no aguardo de uma autorização para fazer cirurgia desde o começo do mês passado. Preciso fazer a cirurgia pois a minha pressão vem alterando constantemente por causa dos hormônios que estão sendo liberados na minha corrente sanguínea, e mesmo tomando a alta dose de medicamentos que tomo, a pressão segue tendo alteração. O curioso é que a cobrança da co-participação e a mensalidade do plano nunca atrasa, são implacáveis na cobrança. Agora o atendimento a cada dia só faz piorar, várias clínicas e profissionais se descredenciando, e quando enfim encontramos um médico que faça a cirurgia, fica essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Acho que estão esperando eu ter um AVC ou um infarto para autorizar o procedimento. Lamentável a situação em que chegou o Postal Saúde. Gostaria que tentassem, por favor, resolver esse problema para mim. Se é falta de documentos ou algo parecido, me informem como posso enviar, só não posso ficar esperando a  autorização da cirurgia, sem nenhum tipo de satisfação.