Recusa no atendimento

Não resolvido
Guarulhos - SP
05/05/2026 às 00:54
ID: 247716881
Estou com meu dependente solicitando uma extração e toda vez e negado sem justificativa plausível.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:55
Boa tarde, senhor Andre!
Em resposta à manifestação, informamos aqui seu protocolo de atendimento: *****.
Informamos que a Postal Saúde tentou contato no WhatsApp registrado na sua demanda, em dias e horários diferentes e não obtivemos sucesso.
Mediante exposto, informamos que a falta de contato inviabiliza prosseguirmos com sua demanda.
Em caso de dúvidas, entre em contato com os nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Atendimento ao Beneficiário: (0800 888 8116) por este número você consegue informações sobre a rede credenciada; alteração cadastral; informações sobre inclusão, renovação e exclusão de beneficiários; auxílio na emissão de extrato de despesas médicas; alteração de senha da área restrita ao beneficiário; informações relacionadas a reembolso e outros serviços 24h por dia.
Atendimento presencial: https://www.postalsaude.com.br/encontre-sua-filial/
Ouvidoria: (0800 888 8120) O canal de ouvidoria é um segundo atendimento, ou seja, deve ser utilizado caso não tenha recebido a resposta da sua solicitação pela Central de Atendimento ou se sentir insatisfeito com o resultado do seu questionamento Horário de atendimento - Segunda a sexta, das 8h às 18h.
WhatsApp: (61) 3425-6600 - Horário de atendimento - 24h por dia - sete dias por semana
E chat, disponível através de: https://www.postalsaude.com.br/
Atenciosamente,
Postal Saúde, Sua vida, nossa existência.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:42
Mentira nem tentou resolver.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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