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Rio de Janeiro - RJ

21/05/2026 às 12:03

ID: 249290149

Por diversas vezes fiz contato com a empresa para solicitar reembolso, enviei toda a documentação por dois canais diferentes pelo e-mail e pelo App só que sempre dizem que está faltando documentação não aguento mais ficar enviando os documentos, peço ajuda para tentar conseguir meu reembolso.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:06

Bom dia, senhora Isabel!

Em resposta à manifestação, informamos aqui seu protocolo de atendimento: *****.

Informamos que o reembolso foi processado por meio da PEG *****, com previsão de pagamento em 23/06/2026.
Orientamos a verificar se o valor foi creditado no próximo dia útil subsequente, ou seja, dia 24/06/2026. Caso não tenha sido pago, por gentileza, nos contate através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Em caso de dúvidas, entre em contato com os nossos canais oficiais de atendimento:

Central de Atendimento ao Beneficiário: (0800 888 8116) por este número você consegue informações sobre a rede credenciada; alteração cadastral; informações sobre inclusão, renovação e exclusão de beneficiários; auxílio na emissão de extrato de despesas médicas; alteração de senha da área restrita ao beneficiário; informações relacionadas a reembolso e outros serviços 24h por dia.
Atendimento presencial: https://www.postalsaude.com.br/encontre-sua-filial/

Ouvidoria: (0800 888 8120) O canal de ouvidoria é um segundo atendimento, ou seja, deve ser utilizado caso não tenha recebido a resposta da sua solicitação pela Central de Atendimento ou se sentir insatisfeito com o resultado do seu questionamento Horário de atendimento - Segunda a sexta, das 8h às 18h.

WhatsApp: (61) 3425-6600 - Horário de atendimento - 24h por dia - sete dias por semana
E chat, disponível através de: https://www.postalsaude.com.br/

Atenciosamente,

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