Cobrança de material devolvido

Question

Devolvi os aparelhos da claro em loja física , peguei o comprovante de entrega e mesmo assim a claro fica me cobrando todo dia . Envio o comprovante e a atendente diz a vai tirar meu nome da cobrança . As vezes até no mesmo dia ligam denovo . Não aguento mais , tá atrapalhando até o meu trabalho . Se organizem claro .

Accepted Answer

Olá, Luciano.

Sentimos muito por ter passado por este transtorno.

Ao analisarmos sua reclamação e já sinalizamos internamente sobre o ocorrido para entendermos o que aconteceu. Nosso time responsável poderá entrar em contato com você para entender sua situação e após devolutiva, será excluído de nosso sistema para não receber mais nenhuma abordagem por parte do agendamento. Já adianto, que a exclusão acontecerá antes mesmo de entrarem em contato com você para possíveis esclarecimentos.

Pedimos sua compreensão e nos colocamos à disposição, Luciano.

Se ainda tiver alguma dúvida é só entrar em contato com nosso time através de ******* ou pelo telefone*******.

Atenciosamente,

Time de Marketing

Cobrança de material devolvido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor