Devolução de aparelho Operadora Claro
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2025 às 20:00
ID: 214774555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem uma pessoa indo na minha residência todos os dias, insistentemente, apanhar aparelho da Claro no meu endereço com o nome de uma pessoa que não conheço.
Já expliquei que não tenho nada com a Claro, não conheço essa pessoa e o homem quer a devolução do aparelho.
Resido nesse endereço há quinze anos e não conheço essa pessoa.
Espero sinceramente que a empresa tome uma providência.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 08:34
Olá, Leila.
Sentimos muito por ter passado por este transtorno.
Ao analisarmos sua reclamação e já sinalizamos internamente sobre o ocorrido para entendermos o que aconteceu. Nosso time responsável poderá entrar em contato com você para entender sua situação e após devolutiva, será excluído de nosso sistema para não receber mais nenhuma abordagem por parte do agendamento. Já adianto, que a exclusão acontecerá antes mesmo de entrarem em contato com você para possíveis esclarecimentos.
Pedimos sua compreensão e nos colocamos à disposição, Leila.
Se ainda tiver alguma dúvida é só entrar em contato com nosso time através de ******* ou pelo telefone*******.
Atenciosamente,