Não param de cobrar aparelhos da Clari

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/07/2024 às 19:11

ID: 194061153

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me mudei pedi o desligamentos dos equipamentos. Devolvi uma parte (por engano) ao portador que foi retirar. Me mandaram cobrando os equipamentos que faltavam. Postei no correio e mesmo assim não param de cobrar. NÃO TENHO NENHUM EQUIPAMENTO DA CLARO!! se a empresa é desorganizado a culpa não é minha

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Resposta da empresa

30/07/2024 às 08:25

Olá, Anne.

Sentimos muito por ter passado por este transtorno.

Ao analisarmos sua reclamação e já sinalizamos internamente sobre o ocorrido para entendermos o que aconteceu. Nosso time responsável poderá entrar em contato com você para entender sua situação e após devolutiva, será excluído de nosso sistema para não receber mais nenhuma abordagem por parte do agendamento. Já adianto, que a exclusão acontecerá antes mesmo de entrarem em contato com você para possíveis esclarecimentos.


Pedimos sua compreensão e nos colocamos à disposição, Anne.

Se ainda tiver alguma dúvida é só entrar em contato com nosso time através de ******* ou pelo telefone*******.

Atenciosamente,

Time de Marketing

Consideração final do consumidor

31/07/2024 às 10:59

Foram rápidos no retorno. Espero que realmente vejam que não devo nenhum aparelho.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8