Dificuldade no resgate de aposentadoria privada após 16 anos de contribuição; descaso no atendimento.

Prezado,

Acusamos o recebimento de sua manifestação, a qual foi devidamente registrada e analisada por esta Instituição.

Inicialmente, lamentamos eventuais transtornos relatados. Informamos que, por se tratar de uma plataforma pública, não podemos compartilhar ou confirmar informações cadastrais por este canal essa é uma medida de segurança para proteger os dados pessoais de nossos participantes e assistidos. As informações solicitadas somente podem ser fornecidas diretamente ao titular do cadastro, por meio dos nossos canais seguros de atendimento.

Em atenção ao conteúdo apresentado, prontamente acionamos a área responsável para entrar em contato com o Sr., com intuito de auxiliá-lo. Ressaltamos que, para termos sucesso com o contato, é necessário salvar nosso número de retorno (61) 21064700.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais de atendimento abaixo indicados:
Central de Atendimento: 0800 879 0300 (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h)
Fale Conosco: https://goo.gl/ent61X
Agendamento com especialista: https://postalisonline.postalis.org.br/manterAgendamento!carregarTelaHome.action

Atenciosamente,
Ouvidoria

Então, foi tentado contato por ligação normal, minha residência não tem sinal pela localização, deveriam pelo menos combinar horário. mandaram e-mail informando quais horários tentaram falar comigo porém, não responderam no mesmo que eu deveria enviar um documento antes pelo fale conosco , como eu já avia aberto um fale conosco que me foi orientado ligar no 0800 só hj consegui contato via telefone e fui informado que preciso enviar este documento porém hoje site e app encontram-se inoperante do telefone móvel, vou tentar em um computador estou me dirigindo a uma lan-house para tentar finalizar meu pedido.

Prezado,

Agradecemos o retorno e lamentamos os eventuais transtornos decorrentes das dificuldades de acesso relatadas.

Em atenção ao conteúdo apresentado, reiteramos que a área responsável foi acionada para auxiliá-lo e permanece à disposição para concluir o seu atendimento.

Informamos que o Sr. pode agendar um atendimento em dia e horário definido. Dessa forma, um especialista entrará em contato no dia e horário de sua preferência, sem necessidade de aguardar na fila.

Ressaltamos que, para termos sucesso com o contato, é necessário salvar nosso número de retorno (61) 21064700.

Para agendar o atendimento, siga os passos abaixo:

Acesse Postalis Online https://www.postalis.org.br/home/
Clique em Autoatendimento- Área do participante
Clique em agendamento
Informe a sua matrícula e clique em continuar
Preencha os dados de contato
Selecione: Central de Atendimento e assunto
Clique em agendar e depois confirmar

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais de atendimento abaixo indicados:

Central de Atendimento: 0800 879 0300 (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h)
Fale Conosco: https://goo.gl/ent61X
Agendamento com especialista: https://postalisonline.postalis.org.br/manterAgendamento!carregarTelaHome.action

Atenciosamente,
Ouvidoria