Erro ao gerar informe de rendimentos da pensão - Página não carrega

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Antônio Carlos - MG

14/05/2026 às 18:38

ID: 248683781

Estou há algum tempo tentando gerar o informe de rendimentos da pensão da minha mãe, porém a página só dá erro. (Print em anexo).

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 13:11

Prezado,

Em atenção à manifestação apresentada, informamos que, após consulta aos registros sistêmicos disponíveis nesta data, não foi localizada vinculação do CPF informado em nossos cadastros.
Informamos que, por se tratar de uma plataforma pública, não podemos compartilhar ou confirmar informações cadastrais por este canal essa é uma medida de segurança para proteger os dados pessoais de nossos participantes e assistidos. As informações solicitadas somente podem ser fornecidas diretamente ao titular do cadastro, por meio dos nossos canais seguros de atendimento.

Assim, para que possamos realizar a adequada análise da demanda e adotar os encaminhamentos eventualmente cabíveis, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa Central de Atendimento, ocasião em que um de nossos especialistas poderá proceder à validação das informações e à verificação individualizada do caso, observados os protocolos de segurança e confidencialidade aplicáveis.

O Sr. também pode agendar o atendimento. Ressaltamos que, para termos sucesso com o contato, é necessário salvar nosso número de retorno*******.

Para agendar o atendimento, siga os passos abaixo:

Acesse: https://*******
Informe sua matrícula e clique em continuar
Preencha seus dados de contato
Escolha Central de Atendimento e o assunto desejado
Clique em agendar e depois em confirmar

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais de atendimento abaixo indicados:

Central de Atendimento: ******* ******* ******* (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h)
Fale Conosco: https://*******
Agendamento com especialista: https://*******!https://*******

Atenciosamente,
Ouvidoria