Participante do Postalis reclama de coação e descaso em negociação de dívida com empresa de cobrança DDL e com o próprio Postalis.
Respondida
Santa Rita do Araguaia - GO
12/07/2026 às 11:58
ID: 253700827
Fiz um empréstimo no Postalis,pois sou participante e fiquei afastado da empresa por 3 anos com ação contra o INSS para receber os pagamentos, como não tinha pagamento vcs do Postalis encaminhou esse débitos pra uma tal DDL empresa de cobrança que fizeram coacões,pressionando nos participantes (pois a reclamação não é só minha) pra pagar essa dívida pois não aceitou acordo e nós participantes merecemos respeito,pois temos fundos depositados no Postalis e cadê o respeito aos participantes?por último agora foi negociado para retirar essas dividas das mãos dessa tal DDL e os participantes negociaram diretamente com o Postalis,mas já mandei várias msg e o Postalis também tá com total descaso com os participantes que são os que mandam no Postalis.. então queremos respeito.. atenciosamente *****
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:23
Prezado,
Acusamos o recebimento de sua manifestação, a qual foi devidamente registrada e analisada por esta Instituição.
Inicialmente, lamentamos eventuais transtornos relatados. Informamos que, por se tratar de uma plataforma pública, não podemos compartilhar ou confirmar informações cadastrais por este canal essa é uma medida de segurança para proteger os dados pessoais de nossos participantes e assistidos. As informações solicitadas somente podem ser fornecidas diretamente ao titular do cadastro, por meio dos nossos canais seguros de atendimento.
Conforme verificado nos nossos registros, o Sr. recebeu atendimento, na data 22/07, oportunidade em que foram prestados os esclarecimentos pertinentes e realizados os encaminhamentos necessários à tratativa da demanda.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais de atendimento abaixo indicados:
Central de Atendimento: 0800 879 0300 (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h)
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Agendamento com especialista: https://postalisonline.postalis.org.br/manterAgendamento!carregarTelaHome.action
Atenciosamente,
Ouvidoria