Produto Não recebido
Não resolvido
São Paulo - SP
26/09/2016 às 12:34
ID: 21153041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando a aproximadamente 40 dias o produto o qual esta transportadora deveria ter me entregado.
Participei de uma promoção da samsung na qual deveria ter recebido dois brindes (oculos VR). A transportadora em questão simplesmente entregou apenas 1 produto com duas notas fiscais e 2 ARs.
Estou aguardando até hoje o segundo produto e nada desta empresa se manisfestar e tão pouco analisar o meu caso. Um descaso total .
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Resposta da empresa
27/09/2016 às 15:46
Por favor entre em contato o S.A.C da Samsung através do telefone ************** ou *********************
Obrigada!
Réplica do consumidor
27/09/2016 às 16:40
Ja o fiz, eles já cobraram vocês um posicionamento e vocês não dão retorno.
Consideração final do consumidor
27/12/2018 às 12:32
empresa sem menor suporte ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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