Demora no prazo de reembolso
Respondida
Paulo Afonso - BA
12/02/2024 às 09:42
ID: 182403445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento de R$ *******,56 para um envio internacional via pix e precisei cancelar. Eu solicitei o reembolso e me alegaram o reembolso ocorreria com 15 dias. Sendo que ja faz 24 dias hoje e nada. Estou precisando do valor para hoje! Irão resolver isso hoje ou preciso acionar meus advogados para resolverem perante a lei?
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 16:03
Olá Helena, espero que esteja bem. Valorizamos imensamente o seu feedback, pois é fundamental para aprimorarmos nossos serviços. Pedimos desculpas pelas eventuais inconveniências e queremos informar que o reembolso já foi processado.
Permanecemos à disposição para qualquer outra assistência que possa necessitar.