Orçamento valor incorreto e falha na solicitação de energia.

Não respondida
Indaiatuba - SP
28/02/2022 às 15:45
ID: 139200083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa foi escolhida por ter enviado o melhor orçamento, melhor valor. Porém, após o pagamento, a empresa me informa que passou o valor errado e me solicita o pagamento de um valor a mais para realizar o serviço.
Talvez não devesse ter feito este último pagamento, mas fiz. Fiz pensando que seria mais rápido finalizar logo o atendimento e não iniciar um outro do início.
Porém, a decepção foi total. Como de padrão para estas empresas, elas mesmas fazem a solicitação na CPFL para a ligação da energia. Fizeram a solicitação, mas não colocaram que o serviço deveria ser feito em horário comercial, pois o terreno aonde foi instalado o poste é em um condomínio.
Logo, a CPFL foi fora do horário comercial e não conseguiu entrar. Agora fiquei na mão, pois nem o protocolo da primeira solicitação de ligação de energia me foi passado. Sem ele não consigo ver o status do mesmo. E a empresa Rangel me disse que não podem fazer nada que eu é que preciso me virar e resolver isso. O mais provável é que eu tenha que ir pessoalmente na CPFL para solucionar, no site e por telefone não consegui.
Eles passam valor errado e ganham a concorrência, me criam um problema e não resolvem. Muito fácil trabalhar assim, sem compromisso e sem responsabilidade.