Cancelamento imediato
Não resolvido
Salvador - BA
09/10/2024 às 08:14
ID: 199211449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi mensagens no email achei que era spam, ignorei. Informando que não havia usado a plataforma, perguntando se estava com dificuldades. Não tenho interesse, nem sei como aderi isso.. Provavelmente.. Testes que passam os dias e automaticamente já realizam assinatura. Desejo cancelamento imediato. Não tenho interesse algum neste serviço. Não sei usar, nem lembro de ter pedido para testar.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 09:29
Olá, Milena!
Me chamo Steffany e sou responsável pelo atendimento ao cliente aqui no Postgrain.
Não foi possível localizar seu cadastro com o e-mail que utilizou para abrir essa solicitação. Por gentileza, poderia nos enviar o e-mail de cadastro para *******?
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 21:43
Segue email: *******
Réplica da empresa
10/10/2024 às 09:06
Olá, Milena.
Não há assinatura ativa no Postgrain com esse e-mail. Consegue informar os 4 últimos números do cartão e a bandeira? Informa no e-mail *******
Réplica do consumidor
10/10/2024 às 11:00
É isso. Não sei dizer bandeira, pensei q fosse spam, nem sabia que havia feito assinatura alguma. Gentileza cancelar imediatamente
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 20:19
Não.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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