Postgrain

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Jaú - SP

21/02/2025 às 17:07

ID: 210556551

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Alguns anos atrás utilizamos a plataforma do Postgrain para gerir os clientes de nossa agência. Como estávamos acostumados com mLabs não nos adaptamos muito bem, mesmo o custo sendo maior decidimos retornar para o mLabs e cancelamos o plano no Postgrain.

Em 26/09/******* me deparei com uma cobrança indevida em meu cartão de crédito no valor de R$3.*******,19 e outra de R$*******,80, totalizando R$3.*******,99 referente a Postgrain Recife.
Em total desacordo com tal cobrança, afinal nunca mais nem acessei a plataforma Postgrain, automaticamente acreditei que era um [Editado pelo Reclame Aqui], acionei meu banco e iniciei as tratativas para efetuarem o estorno e substituírem meu cartão de crédito.
Em 29/10 houve um estorno de crédito provisório, enquanto analisavam a situação.
Achei que estava tudo resolvido, quando no mês de janeiro retomaram a cobrança, julgando ser devida.
Eu não sei do que se trata esta cobrança, não utilizo o serviço e nem tenho mais o acesso.
Quero solicitar o estorno imediato deste valor e também quero saber como uma compra de valor tão alto foi autorizada em minha conta sem o código de segurança.

Aguardo retorno.

Ana Cláudia Parise
Agência Bang