Relatórios inoperantes, falta de suporte e ausência de solução junto ao Meta. Solicito reembolso.

Olá, Vanessa.

Conforme informando no nosso suporte: o problema já foi encaminhando para a equipe técnica. E por se tratar de um problema relacionado ao próprio Instagram, ou seja, eles modificaram o código e isso implica diretamente no funcionamento da exibição do relatório.

Para identificar qual código foi modificado nossa equipe precisa de tempo para analisar, pois não é algo tão simples de se resolver.

Peço, por gentileza, que aguarde. Assim que tivermos um retorno, te comunicaremos.

Se de fato deseja cancelar, a solicitação será realizada através do chamado que você abriu conosco.

solicito reembolso