Reclamação respondidaRespondida

Paguei o valor da compra toda e eles nunca me extornaram o valor das pesas devolvidas

Posthaus
Campos Belos - GO
01/02/2016 às 16:54
ID: 16593300
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

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Fiz uma compra na posthaus em um vaor de 450.00. Reais. Devolve algunhas coisas q nao gostei eles me passaram e-mail falando q tinha recebido a mercadoria devolvida e q iria fazer o extorno d cartao de credito. E esses imresponsavel nunca fez o extorno e ta cobrando ate hje de mim essa impresa super imresponsavel. E n consigo passar e-mail. Pra eles e ele nao ta nem ai. Nunca mas quero saber de comprar nesse site. Quero meu dimh de volta pir favor me liga me fala oq vcs estao pensando de fazer porq eu vou tomar minhas providencias cabiveis

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Resposta da empresa

02/02/2016 às 14:24

Olá Mirian,

Tentamos contatá-la por telefone, sem sucesso.

Encaminhamos um e-mail para você referente ao estorno do valor da sua devolução e em anexo está o comprovante da nossa solicitação de estorno.

Solicitamos que verifique o e-mail, pois estamos aguardando o seu retorno.

Qualquer dúvida, basta entrar em contato através da nossa central de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria Posthaus.com

RA1000
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