POSTO 011

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São Paulo - SP

04/07/2025 às 17:06

ID: 221306397

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Fiz o cancelamento das aulas do meu filho no Posto ***** há exatos 3 meses, seguindo todas as orientações que me passaram. No entanto, desde então, continuam cobrando mensalmente o valor de R$ 318,25, mesmo após eu ter formalizado o cancelamento.

O mais revoltante é que, além de seguirem cobrando indevidamente, até hoje não recebi o estorno dos valores pagos nesses três meses, totalizando quase R$ 1.000,00.

Já tentei resolver amigavelmente, entrei em contato diversas vezes com a unidade e só recebo promessas vazias de resolução, que nunca se concretizam. Essa postura é um desrespeito total com o consumidor e demonstra uma falta de seriedade enorme com os clientes.

Peço providências imediatas para:
Cancelar definitivamente as cobranças;
Estornar os valores pagos indevidamente nos últimos três meses.

Caso não haja solução rápida, vou levar o caso aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, entrar com uma ação judicial para garantir meus direitos.

Aguardo retorno URGENTE.