Não Lave seu carro nesse posto
Respondida
Brasília - DF
28/06/2024 às 13:47
ID: 191794435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÚltimo dia 14/06 deixei meu carro para lavar e fui pegar no final da tarde. Na manhã seguinte me deparo com a falta do botão do rádio e o acabamento do câmbio solto. Quando eu deixei não havia nenhuma peça solta ou faltando, acredito que na tentativa de encontrar o botão por ser pequeno, tentaram abrir o câmbio na intenção de encontrar. Danificaram meu carro não me atendem nem dão nenhuma satisfação. Que lixo de serviço prestado de atendimento uma irresponsabilidade sem tamanho. Aprendam a prestar um serviço descente e arcar com prejuízo quando danificarem alguma coisa seus irresponsáveis.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 10:39
Olá Michel Costa,
Lamentamos profundamente saber sobre a sua experiência negativa com nossos serviços de lava a jato. Entendemos a gravidade do ocorrido e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Recentemente gressamos no Reclame Aqui e, por isso, somente agora conhecimento real do seu caso, ocorrido há cerca de seis meses. Gostaríamos muito de poder esclarecer e resolver essa situação.
Convidamos você a visitar o Posto ******* Sul para conversarmos pessoalmente. Assim, poderemos entender melhor os detalhes do ocorrido e identificar os colaboradores que estiveram envolvidos na época, com o objetivo de tomar as providências possíveis.
Estamos à sua disposição e comprometidos em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Entre em contato conosco pelo whatsapp*******] ou e-mail ******* para agendarmos o melhor horário para atendê-lo.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir o ocorrido.
Atenciosamente,
Rose
Gerente
Posto ******* Sul