Preço exposto de combustível não confere com o da bomba

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caçador - SC

14/06/2022 às 15:40

ID: 145125155

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Abasteci neste posto no dia 14/06/******* as 13:52:54 no valor de ******* reais com gasolina comum. Na placa em frente à entrada do posto constava preço da gasolina de R$ 6,55 (seis reais e cinquenta e cinco centavos). Ao fazer o pagamento em dinheiro, vi que cobraram R$ 6,85 (seis reais e oitenta e cinco centavos). Ao reclamar ao frentista o mesmo informou que 6,55 é para quem tem um tal aplicativo abasteça aqui. Entendo como propaganda enganosa pois consta na placa em letras minúsculas que o preço 6,55 é para o abasteça aqui.
Então o frentista informou que eu poderia baixar o aplicativo, porém deveria fazer um cadastro e ao finalizar o cadastro fui informado que os descontos é só para a segunda abastecida em diante.
Não resido na cidade deste posto. Resido a ******* km. Não tinha conhecimento deste aplicativo e nem fui informado no ato do abastecimento. Fui enganado. Quero o ressarcimento do valor da diferença, que mesmo irrisória a empresa deve respeitar o consumidor.
Roberto Stavis

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Consideração final do consumidor

16/08/2025 às 13:50

Péssimo. Além de enganar os consumidores com placas que não informam, não tomam providências para resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2