POSTO ALPHA COMERCIO DE COMBUSTIVEIS

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Aracaju - SE

26/09/2023 às 08:20

ID: 172755095

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26/09/******* as 06:50:43 me dirigir a loja de conveniência do posto ALPHAVILLE COMERCIAL DE COMBUSTÍVEIS LTDA LOJA 07 , situado na Av Mário Jorge Menezes Vieira Nr 59 no bairro Coroa do Meio na cidade de Aracaju - Sergipe , telefone*******, Fui realizar compras de alguns itens necessários e dentre os itens comprei uma vassoura onde a mesma tinha uma placa bem visível estampada TIPO PROMOCAO "VASSOURA NOVIÇA R$ 16,99 , não tinha códigos para diferenciar etc tinha 2 modelos da vassoura em uma única prateleira exposta com esse Preço , escolhi uma q me agradou , chegando no caixa para efetuar o pagamento a vassoura foi registrada por R$ 31,90 , não concordei fui até a sessão peguei a placa e mostrei que o valor que estava visível na placa era 16,99, o caixa chamou a colega e relatou , a colega virou para mim e falou o seguinte : foi erro não é esse modelo que custa 16,99 , compreenda o erro !!! respondi como se está na sessão com essa placa e com esse preço e não tem nem Código para diferenciar etc, a resposta foi : repetiu : a senhora compreenda e seja justa pq o valor tá errado. Respondi: infelizmente vou exercer meu direito perante a Lei , se vc não sabe eu vou te falar o que reza o Código de defesa do Consumidor no Artigo 30. "o Código de Defesa do Consumidor (CDC) O art. 30, que trata da oferta no âmbito das relações de consumo diz que toda informação ou publicidade veiculada pelo fornecedor o obriga a cumpri-la. Assim, toda informação do produto ou serviço que o fornecedor enviar ao consumidor, seja por meio de publicidade, como um folder de promoções, ou mesmo por uma etiqueta de preço, o que está sendo esse caso ..mesmo assim o caixa por nome de Alice Carolina discutiu e não quis cumprir ou seja ligou para uma certa pessoa que não dava retorno e eu na fila sendo constrangida por não ter o meu direito válido, depois de uns 20 minutos ela conversou ao telefone com a pessoa confirmando o erro e ia passar a vassoura pelo preço que estava na placa demonstrativa . Até aí tudo norma? não, não .qdo chego em casa ela colocou a vassoura errada que eu não tinha escolhido e comprou o valor da promoção . ou seja tentou me enganar , ma fé ..Voltei imediatamente e fui até ela : não foi essa a vassoura que eu comprei vc colocou errado . Ela respondeu , errado não eu coloquei a vassoura que custa 16,99 pq a outra não é esse preço . A MESMA MARCA MESMA COR E EXPLICITAMENTE A MESMA VESSOURA em uma única sessão sem códigos diferenciado etc na hora FUI até a SESSÃO FIZ A TROCA E FALEI PRA ELA , a vassoura que eu escolhi foi essa se a loja colocou na sessão errada com o preço errado eu não tenho nada com isso eu vou exercer meu direito . Uma senhora que estava na fila falou : a cliente está correta vc não pode fazer o que fez. A RESPOSTA DO CAIXA ALICE CAROLINA para mim em alto e bom som foi: PELA SUA ARROGÂNCIA LEVE A VASSOURA.
EXERCER O SEU DIREITO É ARROGÂNCIA?
BRIGAR POR MEU DIREITO É ARROGÂNCIA ?
JÁ ENTREI NA LOJA Gravando pq já tinha sido humilhada e constrangida . Pelo constragimento que passei e humilhação como tb a falta de respeito da funcionária e do estabelecimento vou exercer juridicamente meu direito .
espero que a loja tem câmeras e gravado a ousadia e falta de preparo no atendimento. Sou cliente e compro constantemente como abasteço meu carro e mesmo assim fui destratada humilhada e constrangida .