POSTO ALPHA COMERCIO DE COMBUSTIVEIS

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

10/04/2023 às 09:02

ID: 162556121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O Auto Posto Doutor Carvalho de Mendonça situado na Cidade de Santos, pertencente a Rede Alpha e Bandeira Ipiranga me induziu a erro, conforme descrevo abaixo:

- Possuo o aplicativo da rede Ipiranga, denominado "Abastece Aí" , o qual lhe oferece a possibilidade de pagamento através deste instrumento por ocasião do abastecimento e o acúmulo de vantagens. Utilizo ele a mais de dois anos sem nenhum problema;

- Ocorre que pela segunda vez o Auto Posto Doutor Carvalho de Mendonça mente ao afirmar no ato do pagamento que inserindo o CPF na máquina de pagamento, as milhas serão acumuladas, o que nunca se concretiza. Fica claro que é uma [Editado pelo Reclame Aqui], tendo em vista que é pelo aplicativo do cliente que se gera um código para aí sim, ser inserido na máquina do cartão;

- O preço anunciado em letras garrafais é outra [Editado pelo Reclame Aqui]: R$ 4,99 (10/04/23), mesmo adotando o "CPF na hora do pagamento" conforme informado pelos frentistas, o preço real pago foi de R$ 5,49. Tal constatação só foi possível com emissão da nota fiscal no segundo abastecimento. Conversei com outras pessoas que nunca haviam prestado atenção no preço efetivamente pago, pois a checagem só é possível ser realizada no documento fiscal.

- Na primeira vez o frentista informou que o sistema não estava funcionado. Na segunda vez nada foi informado.

Diante do exposto, irei realizar a denúncia a todas as instâncias que fiscalizam os postos de gasolina e ao Procon, sem prejuízo da divulgação nas mídias sociais da [Editado pelo Reclame Aqui]!