Cobrança duplicada de abastecimento e dificuldade de contato para estorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2025 às 15:18
ID: 225600175
Solicito o estorno de um pagamento feito em duplicidade no dia 27/08/2025 no valor de R$ 100,00 as 08:15, fiz o abastecimento de R$ 50,00 de Alcool + R$ 50,00 de Gasolina aditivada, e verifiquei que foi feito o pagamento em duplicidade conforme arquivo em anexo. Tentei contato pelo telefone informado no google, mas não funciona.
Acredito que o funcionário que me antendeu, por distração passou o cartão por aproximação e depois solicitou para eu digitar a senha, me cobrando em duplicidade..
Aguardo retorno para resolvermos isto da melhor forma.
Att,
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 15:34
Boa tarde Roberto,
Entraremos em contato com você para solucionarmos a questão.
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 18:19
A empresa retornou o contato e resolveu rapidamente a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10