Abastecimento indevido com gasolina aditivada e prática recorrente no Alto Posto Bola Pesada.
Não respondida
São Paulo - SP
28/11/2025 às 16:54
ID: 233107811
No dia 28 de novembro de 2025, abasteci no Alto Posto Bola Pesada, localizado na Avenida Moreira Guimarães. Pedi claramente ao frentista para completar com gasolina comum. Entrei no banheiro por alguns instantes e, ao retornar, notei que o valor cobrado estava muito acima do habitual.
Ao questionar, o frentista com deboche afirmou que colocou gasolina aditivada porque como eu não falei nada, ele colocou o que eu pedi. Isso é totalmente falso, pois eu pedi gasolina comum, sem qualquer ambiguidade.
Após o ocorrido, pesquisei no Google e encontrei várias reclamações sobre este mesmo posto, todas relatando exatamente a mesma prática: abastecimento com gasolina aditivada sem autorização do cliente. Isso demonstra que não se trata de um caso isolado, mas sim de uma conduta recorrente, possivelmente até incentivada pela própria administração.
Considero essa prática uma grande falta de respeito, enganosa e abusiva. É inadmissível que um estabelecimento surpreenda clientes com um produto não solicitado e ainda cobre mais caro por isso.
Registro esta reclamação para solicitar um posicionamento oficial do posto, explicações sobre essa conduta e medidas imediatas para impedir que isso continue ocorrendo com outros consumidores.
Aguardo resposta e solução urgente.