Combustível incorreto colocado no veículo e mau atendimento do gerente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 21:18
ID: 256425679
Fui encher o tanque e pedi gasolina comum. Quando desconfiei do peso, era aditivada. E o gerente, senhor Felipe foi um grosso, completamente sem postura e irônico! Me deram o [Editado pelo Reclame Aqui] e, quem deveria estar lá pra corrigir, não o fez!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:47
Olá, Carolina.
Conforme contato realizado por telefone, reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno relatado e, especialmente, pela experiência negativa durante o atendimento.
Informamos que a situação relatada será devidamente apurada internamente, tanto em relação ao abastecimento quanto à condução do atendimento no momento da ocorrência.
Reforçamos que prezamos pelo respeito, pela transparência e pelo bom atendimento aos nossos clientes, razão pela qual serão adotadas as medidas cabíveis para a apuração e correção de eventuais falhas identificadas.
Agradecemos pela disponibilidade em nosso contato e permanecemos à disposição.