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São Paulo - SP

22/04/2026 às 08:05

ID: 246625427

Tentei usar o cashback na conveniência 2x, não foi efetivado a compra e foi debitado meu cashback. Já abri chamado e nenhum retorno até agora

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 13:27

Olá, Jhuly! Tudo bem?

Passando para informar que já recebemos a sua reclamação e estamos tratando para melhorar sua experiência conosco!

Já enviamos uma mensagem no seu WhatsApp para facilitar o nosso contato e seguirmos com o atendimento e aguardamos sua resposta.

Ah! E recomendamos que você faça a avaliação somente após a conclusão do atendimento, assim conseguimos garantir que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas da melhor forma possível.

Fico à disposição! Vamos falando por lá.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Rede Duque.

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 14:22

Fui bem atendida e logo após trazer meu problema, foi solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9