Cobrança elevada e dificuldade de contato para revisão de despesas de manutenção de Tucson
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 16:49
ID: 252059063
Boa tarde. Fiz algumas trocas de itens de manutenção da minha Tucson em 10 de março deste ano. Porém o valor foi bem alto podendo haver algum engano em relação ao lançamento dos produtos. Na ocasião, como estava com pressa e por confiança na empresa, não revisei em detalhes com frentista. Desde então, tenho tentado fazer contato p a revisão dessas despesas, cuja o valor total também impactou vários colegas de trabalho, que tem mais experiência do que eu em matéria de manutenção de carros. Até momento minha solicitação nao foi vista pelo canal de WhatsApp passado. Entao aguardo esse esclarecimento.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:02
Olá, Maria! Tudo bem?
Passando para informar que já recebemos a sua reclamação e estamos tratando para melhorar sua experiência conosco!
Já enviamos uma mensagem no seu WhatsApp para facilitar o nosso contato e seguirmos com o atendimento e aguardamos sua resposta.
Ah! E recomendamos que você faça a avaliação somente após a conclusão do atendimento, assim conseguimos garantir que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas da melhor forma possível.
Fico à disposição! Vamos falando por lá.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Rede Duque.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 17:24
Contratar frentistas que gostem de carros e, mais ainda, gostem de manter a fidelidade do cliente. Caí no conto do frentista, em relação a indicação de trocas de itens de manutenção. Isso me custou uma conta proxima de R$ 5.000,00. Serei uma ex-cliente da Rede Duque por conta da ambição e indicação duvidosa de um frentista nada profissional nada honesto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5