Preço abusivo da gasolina no posto Rede Duque da Av. Brig. Faria Lima
Em réplica
São Paulo - SP
13/10/2025 às 08:04
ID: 229164709
Senhores da Rede Duque,
Hoje pela manhã vivi o MAIOR ABSURDO da minha vida ao encher o tanque do meu carro no posto da Av. Brig. Faria Lima 2232.
Gasolina Comum custando 9,19 / litro???
O total do meu tanque deu 492,58.
Inacreditável. É abuso, é desrespeito ao consumidor, é desonesto!
Seguem comprovantes em anexo.
Quero meu dinheiro de volta, já!
Estou indo para o Reclame Aqui, para o Reclame Gov.br e para ouvidoria da Petrobrás.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 10:27
Olá, Rogério! Tudo bem?
Passando para informar que já recebemos a sua reclamação e estamos tratando para melhorar sua experiência conosco!
Já enviamos uma mensagem no seu WhatsApp para facilitar o nosso contato e seguirmos com o atendimento e aguardamos sua resposta.
Ah! E recomendamos que você faça a avaliação somente após a conclusão do atendimento, assim conseguimos garantir que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas da melhor forma possível.
Fico à disposição! Vamos falando por lá.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Rede Duque.
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 12:17
Vocês demoraram mais de 2 meses para abrir um protocolo da minha reclamação. Esse atendimento ao cliente está com péssimo nível de serviço. Inacreditável. Problema continua sem solução.