Reclamação de cashback não creditado após abastecimento em posto Duque - Leão da Aldeia
Respondida
Itapevi - SP
13/04/2026 às 18:57
ID: 245949881
Fiz abastecimento dia 12/04 posto que pertence à rede Duque Que fica em Barueri , posto leão da aldeia , fiz abastecimento enchi o tanque e fui pagar e acumular o cashback porém estava sem sistema , frentista me Passou link onde eu poderia passar cópia da nota e solicitar o crédito no aplicativo Porém até a data de hoje 13:4 as 18:50 ainda não veio meu crédito no aplicativo Isso é um absurdo, já passei e-mail e não adianta nada
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:45
Olá, Sergio! Tudo bem?
Passando para informar que já recebemos a sua reclamação e estamos tratando para melhorar sua experiência conosco!
Já enviamos uma mensagem no seu WhatsApp para facilitar o nosso contato e seguirmos com o atendimento e aguardamos sua resposta.
Ah! E recomendamos que você faça a avaliação somente após a conclusão do atendimento, assim conseguimos garantir que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas da melhor forma possível.
Fico à disposição! Vamos falando por lá.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Rede Duque.