Reclamação Publicidade enganosa no abastecimento
Não respondida
Sorocaba - SP
25/07/2026 às 19:16
ID: 254840069
Reclamação Publicidade potencialmente enganosa no abastecimento
No Auto Posto Paquetá (Rede Duque) na Av Waldomiro de Carvalho, em Itapetininga/SP, senti-me enganado no momento do abastecimento.
O letreiro anunciava o preço do álcool por R$ 4,29, induzindo o consumidor a acreditar que esse era o valor praticado. Entretanto, cerca de 10 segundos depois, aparecia a informação de que esse preço era válido apenas mediante cashback, exibida em letras pequenas e, ainda, com defeito na tela de apresentação, dificultando sua leitura.
Na prática, o consumidor é atraído pelo preço destacado e somente depois percebe que existem condições. Não há informação clara e ostensiva antes do abastecimento sobre essa exigência.
- Ocorrência Dia 25/07/26 as 18:35.