Propaganda enganosa no preço da gasolina em posto Ipiranga
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2026 às 17:34
ID: 242222545
No dia 26/02/2025 as 08:18 parei para abastecer nesse posto mencionado na reclamação.na placa em frente ao posto estava descrito valor da gasolina R$ 5.99 no dinheiro ou pix entao pedi para colocar r$ 60 reais para dar um total de 10 litros no final do abastecimento deu um total de 9.85 litros questionei pq nao havia entrado 10 litros entao percebi que na bomba o valor estava custando r$ 6.09 reclamei a respeito do valor com o frentista e ao gerente e os mesmos mi informaram que o valor do desconto e referente ao aplicativo do posto "ipiranga" pedi q me mostrassem aonde estava escrito e os mesmos nao souberam responder entao pedi a nota fiscal e falei q isso era propaganda enganosa e tirei da placa da propaganda e disse q eles estavam errado em relação a propaganda mais nada fizeram!
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 14:17
Boa tarde, realmente não sabemos explicar o ocorrido. Se foi problema de sistema, se frentista novo, ou outra coisa.
Fato é que o cliente tem razão!
Favor procurar o gerente Michel que já está ciente e irá lhe orientar e fazer valer o fato aqui trazido.
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 16:37
Gostaria de agradecer pelo retorno do posto através do gerente Michel super solicito e educado conversamos a respeito do ocorrido e o mesmo mi ressarciu com 10 litros de combustível como pedido de desculpa pelo ocorrido..agradeço pelo atendimento do posto e ao reclame aqui q mais uma vez mi ajudou na interação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10