COMBUSTÍVEL ADULTERADO

Question

No dia 07/05/*******, por volta das 14 horas, abasteci meu carro no posto de combustível da bandeira Ipiranga, localizado em São Paulo, SP, *******, bairro Aclimação (Posto Diamante LTDA - CNPJ: 60.*******.*******/*******53). O combustível solicitado foi o etanol comum e, o valor pago foi R$*******,24, pago no cartão de crédito. No dia seguinte, voltando do trabalho, o carro apresentou uma mensagem no painel de que havia defeito no motor. Como o carro tem apenas um ano de uso e havia passado pela revisão algumas semanas antes, acionei a garantia da Peugeot que enviou um guincho para levar o carro a uma assistência técnica da concessionária para verificação. O diagnóstico da assistência técnica foi de que o combustível no tanque não estava com a queima regular e havia danificado as velas do motor. Seria necessário substituir as velas e trocar o combustível por um de octanagem mais alta para concluir o conserto do veículo. Combustível de baixa qualidade/adulterado. A assistência também me informou o orçamento de R$ 1.*******,00 para o conserto, uma vez que o motivo da avaria no carro ser externo (combustível adulterado/baixa qualidade) e, sendo assim, a garantia não cobriria o valor. Paguei o conserto no cartão de crédito e, por e-mail, fiz uma reclamação e solicitação de reembolso dos valores pagos junto a bandeira POSTO IPIRANGA (fale-conosco@ipiranga.ipiranga). Segue resposta recebida: CHAMADO FALE CONOSCO IPIRANGA [Ocorrência: 1-*******]: Em atendimento ao seu contato, verificamos internamente que está em curso ação de rescisão contratual em face do posto P DIAMANTE LTDA, por quebra contratual. Logo, como a IPIRANGA não mantém mais relação comercial com este posto revendedor, no qual o combustível foi adquirido não temos como indicar a procedência do produto. Em razão deste fato, a IPIRANGA já está tomando as medidas judicias cabíveis para que esse revendedor descaracterize seu estabelecimento e deixe de apresentar a Bandeira IPIRANGA.