Descontos não computados e falta de suporte no aplicativo RDP Pontua
Em réplica
Livramento do Brumado - BA
01/02/2026 às 11:26
ID: 239437467
Tenho o aplicativo RDP pontua, da rede postos Dom Pedro, o qual promete descontos nos combustíveis a cada 50 pontos acumulados. Consultando meu extrato de utilização notei que em alguns abastecimentos, estranhamente, só fizeram o desconto dos 50 pontos sem computar os pontos quando abasteci. Foram vários abastecimentos assim. Entrei em contato pelo whatsapp e a atendente disse que deve ter sido um erro do sistema e não poderia fazer nada sem os cupons de abastecimento, sendo que no aplicativo consta tudo, dia, hora, valor do abastecimento, tudo.
A minha chateação é que enfrento fila pra abastecer, os frentistas não dão conta do fluxo de veículos e lesam a gente em tão pouca coisa..
Não recomendo esse aplicativo
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:31
Olá Hélder, tudo bem?
Notamos que alguns abastecimentos seus foram na ação promocional Super Quarta, ela recebeu algumas alterações em 2026 conforme disponível em nosso site e também no quadro de avisos do aplicativo.
Maiores informações você encontra em:
https://rededompedro.com/rdp-pontua/
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 09:27
Sim. Alguns abastecimentos realmente foram feitos na quarta, mas a maioria deles não.